Datenschutzerklärung

Stand: 3. November 2026

Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei Ihrer Kontaktaufnahme verarbeiten, wofür wir sie benötigen und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

2. Website und Hosting

Beim Abruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. Dies dient der Auslieferung der Website, der Fehlerbehebung und der Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und zuverlässiger Websitebetrieb.

Wir nutzen ChatGPT Sites von OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland. OpenAI verarbeitet Daten zur Bereitstellung, Wartung und Absicherung der Website und setzt dafür Infrastrukturunternehmen ein, darunter Cloudflare. Maßgeblich ist der Zusatz zur Datenverarbeitung für ChatGPT Sites. Informationen zu weiteren Empfängern finden Sie in der Unterauftragsverarbeiterliste.

Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kann dabei stattfinden. Der Sites-Vertrag sieht für entsprechende Übermittlungen Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen einschlägigen Angemessenheitsbeschluss vor. Informationen und eine Kopie der einschlägigen Garantien können Sie über unsere Kontaktadresse anfordern.

Cookies, Inhalte und Zugangsschutz

In unserem eigenen Seitencode verwenden wir keine Analyse- oder Werbetracker und speichern keine Cookies oder Daten im Local Storage für Marketingzwecke. Bilder und Schriften werden ohne eingebundene Karten, Videos oder Social-Media-Plugins bereitgestellt. Technisch notwendige Funktionen des Hosting- und Zugangsdienstes können Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen. Soweit dies für einen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, erfolgt der Endgerätezugriff auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG; die anschließende Datenverarbeitung erfolgt zur sicheren Bereitstellung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Solange die Website als private Vorschau zugangsbeschränkt ist, verwaltet OpenAI die Anmeldung und Zugangsprüfung. Wir führen auf dieser Website kein eigenes Kundenkonto. Für die Verarbeitung im Zusammenhang mit Ihrem ChatGPT-Konto gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von OpenAI.

3. Anfragen und Fotos

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verwenden wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung und zur Terminabstimmung. Bei einer konkreten Anfrage zu unseren Leistungen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung). Sonstige Anfragen bearbeiten wir aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Das Formular erfasst Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ort oder Postleitzahl, die gewünschte Leistung und Ihre Nachricht. Hinzu kommen gegebenenfalls Angaben zur gewünschten Häufigkeit, ein Besichtigungswunsch und bis zu drei freiwillig beigefügte Fotos. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet. Die Bereitstellung erfolgt freiwillig; ohne die erforderlichen Angaben können wir die Formularanfrage nicht bearbeiten. Alternativ können Sie uns eine E-Mail schreiben.

Fotos helfen uns, den Reinigungsumfang einzuschätzen. Sie werden vor dem Versand im Browser verkleinert und anschließend als E-Mail-Anhänge übermittelt. Das Formular legt keine gesonderte Fotodatenbank an. Bitte fotografieren Sie möglichst nur die zu reinigenden Flächen und vermeiden Sie unnötige Aufnahmen von Personen, Dokumenten oder privaten Gegenständen. Eingereichte Fotos werden nicht automatisch als Referenzbilder veröffentlicht.

Zur Missbrauchsabwehr prüft das Formular unter anderem ein unsichtbares Spamfeld und die Herkunft der Anfrage. Der Website-Server verarbeitet für eine zeitliche Begrenzung von Anfragen vorübergehend die IP-Adresse und Zeitpunkte von Formularaufrufen. Die Anwendung hält diese Angaben im flüchtigen Serverspeicher; sie werden nicht als Kundendatenbank gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, unser Interesse an der Abwehr von Spam und Angriffen.

4. E-Mail und Dienstleister

Formularversand über Resend

Das Formular leitet Ihre Angaben über den Website-Server und den Versanddienst Resend (Plus Five Five, Inc., USA) an info@eeglasreinigung.de weiter. Resend verarbeitet dabei den Nachrichteninhalt einschließlich etwaiger Fotos, E-Mail-Adressen und technische Versanddaten als Auftragsverarbeiter. Grundlage ist das in die Dienstbedingungen einbezogene Data Processing Addendum.

Resend speichert Daten in den USA. Die Übermittlung erfolgt nach den veröffentlichten Vertragsbedingungen insbesondere auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Der Dienst nennt für reguläre Tarife eine Aufbewahrung von E-Mail- und Protokolldaten von 30 Tagen; abweichende Enterprise-Regelungen und Sicherungskopien sind möglich. Details: Datenschutzinformationen von Resend und Datenschutzerklärung.

Unser E-Mail-Postfach

Für unser geschäftliches E-Mail-Postfach nutzen wir netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland. Dort werden eingehende und ausgehende Nachrichten einschließlich Anhängen zur geschäftlichen Kommunikation verarbeitet. Weitere Informationen: Datenschutz bei netcup.

Innerhalb unseres Betriebs erhalten nur Personen Zugriff, die ihn zur Bearbeitung benötigen. Weitere Empfänger kommen in Betracht, soweit dies für eine beauftragte Leistung, gesetzliche Pflichten oder die Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Anfragedaten werden nicht allein aufgrund Ihrer Kontaktaufnahme für einen Newsletter verwendet.

5. Speicherdauer und Sicherheit

Wir bewahren Anfragen und Anhänge nur so lange auf, wie sie für die Bearbeitung und gegebenenfalls die anschließende Vertragsabwicklung erforderlich sind. Entfällt der Zweck, werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe, etwa die Klärung offener Ansprüche, entgegenstehen. Geschäftliche Korrespondenz und Buchungsunterlagen können gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen; Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Für technische Betriebs- und Sicherheitsdaten richtet sich die Dauer nach dem jeweiligen Auslieferungs-, Fehleranalyse- oder Sicherheitszweck; bei einem konkreten Sicherheitsvorfall kann eine längere Sicherung erforderlich sein.

Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und der Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS. E-Mail ist nicht automatisch Ende zu Ende verschlüsselt. Bitte senden Sie keine besonders sensiblen Informationen, die wir für Ihre Anfrage nicht benötigen.

6. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) sowie Datenübertragbarkeit (Art. 20).

Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen (Art. 21). Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne besondere Begründung widersprechen.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Für die gewöhnliche Bearbeitung einer konkreten Leistungsanfrage stützen wir uns auf die oben genannten Rechtsgrundlagen, nicht auf eine pauschale Einwilligung.

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@eeglasreinigung.de. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Arbeitsplatzes oder eines vermuteten Verstoßes. Für unseren Betrieb ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen zuständig.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung einschließlich eines entsprechenden Profilings findet durch uns nicht statt.